IP-telefoni – hold da op, hvor kan det være bøvlet!

fredag, 2. juli 2010 - 8:36 af Anders Lund

De sidste 14 dage har vi i den grad kæmpet med vores IP-telefoner. Især siden i mandags, hvor de så slet ikke fungerede. Først torsdag eftermiddag fik vi gang i vores 70-nummer igen, og 4 dage uden telefon er bare ikke godt nok. Men hvorfor er det så bøvlet og hvad kan du gøre?

Da vi startede ud for 3 år siden, købte vi et 70-nummer ved TDC. Dette ville vi kombinere med en gang hostet PBX og nogen softphones. Så langt så godt.

Dog fandt vi hurtigt ud af at softphones kan være lidt irriterende, da du jo ikke kan tale uden at computeren er tændt. Derfor skiftede vi vores softphones med 4 stk. simple SNOM 300 IP-telefoner. Det var noget af en udfordring at få sat det rigtigt op i forhold til vores udbydere.

Der er tilsyneladende ingen standarder i måden hvorpå det fungerer, og ingen kunne/ville give klar besked om noget. Med Hostet PBX hos én udbyder, bylinier hos en anden og hardware fra en 3. udbyder var det i den grad svært at få nogen til at tage ansvar og hjælpe.

Så var det tid at prøve selv, og et SPA9000 telefonanlæg fra Linksys blev indkøbt. Hele weekenden brugte jeg på at få det til at virke – og det lykkedes ikke.

Godt sur gik jeg til dankortterminalernes konge. Her fik jeg nummeret på Frank Jensen fra Telwise. Frank mødte op med få timers varsel, hjalp med at etablere en open-source løsning baseret på Asterisk og Trixbox, og ikke mindst så havde han fat i Uni-tel som kunne finde ud af at sætte vores bylinier op.

I går kom det op og køre, og nu har vi vores eget system. I forhold til en hostet løsning er der “breakeven” på investeringen efter ca. 6 mdr. så jeg sidder bare og slår mig selv, fordi jeg ikke gik til Frank som det første for 3 år siden…. Men sådan er det jo når man ikke vil lytte og tror man kan det hele selv

Derfor: Skal du have et IP-telefonanlæg, så anbefaler jeg følgende:

1. Ring til Frank. Find nummer på http://www.telwise.dk
2. Find en gammel PC/server frem. Der skal ikke meget til at køre en PBX server
3. Få installeret Asteriks og Trixbox
4. Få nogen bylinier gennem Uni-tel. De ved hvad de laver og har meget rimelige priser
5. Få Frank til at hjælpe dig med det hele

Her ved vi hvad Umbraco udvikling går ud på. Det bruger vi kræfterne på fremover. Har du ikke også en spids-kompetence du burde bruge tiden på?

Placeret under Andet, Nyheder | Skriv en kommentar | Ingen Kommentarer